Tägliche Gesundheitschecks

Indem Sie in den Systemen Ihrer Kunden einen automatisierten täglichen Gesundheitscheck durchführen, können Sie kleine Probleme erkennen, bevor diese zu großen Katastrophen werden. Sie werden über kleine Probleme gewarnt, bevor diese zu zeitraubenden Katastrophen werden. So können Sie die Reparaturdauer und Ihre Kosten senken, die Betriebszeiten maximieren und gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.

In nur wenigen Minuten können Sie proaktive tägliche Gesundheitschecks einrichten, wie etwa:

• Prüfung der Virendefinitionsdatei, sodass sie garantiert auf dem aktuellen Stand ist.
• Prüfung der Speicherplatzveränderung, um Probleme mit dem Speicherplatzverbrauch zu erkennen.
• Backupprüfung – ob die Sicherung erfolgreich war, sodass Sie vor Störungen gewarnt werden.
• Hacker-Warnung, um Probleme durch unerlaubte Zugriffe zu erkennen.
• Dateigrößenprüfung, um die Größe von Dateien oder Verzeichnissen zu überwachen.
• Prüfung der Exchange-Information-Store-Größe, um die Größe mehrerer E-Mail-Speicher zu überwachen.
• Prüfung der kritischen Ereignisse. Die Server werden nicht einzeln überprüft, sondern Sie erhalten stattdessen einen einzigen, umfassenden Bericht, der die Probleme in allen Systemen Ihrer Kunden ausweist.
• Festplattenprüfung, um aufkommende Probleme mit den Festplatten zu erkennen.
• Selbst erstellte Ereignisprotokollprüfung, um Anwendungen zu überwachen, die jeden Tag einen Eintrag im Ereignisprotokoll hinterlassen. Sie erhalten Warnmeldungen, wenn bestimmte Ereignisse erfasst – oder auch nicht erfasst – werden.
• Patch-Verwaltung mit WSUS – Sie erhalten eine Warnmeldung, wenn kritische Updates auf den Computern nicht installiert wurden.

Vieles – wie etwa zu schneller Speicherplatzverbrauch oder eine fehlgeschlagene Aktualisierung der Virendefinitionsdatei – bereitet Ihren Kunden derzeit vielleicht keine Probleme, könnte aber zu schwerwiegenden Katastrophen führen, wenn es unentdeckt bleibt. HoundDog hilft Ihnen dabei, diese Nadeln im Heuhaufen Ihrer Kunden zu finden und vorbeugende Maßnahmen zu treffen, um Ausfälle zu verhindern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.

Sie erhalten eine Sofortwarnung per E-Mail oder SMS und sehen alle Probleme auf Ihrem Online-DashBoard oder dem MiniDash auf Ihrem Handy. So können Sie den Status in allen Systemen Ihrer Kunden auf einen Blick erfassen.

Tägliche Kundenberichte mit Ihrem Branding steigern das Vertrauen Ihrer Kunden.

Nachdem der tägliche Gesundheitscheck durchgeführt wurde, kann das System Ihren Kunden automatisch eine kurze Nachricht mit den Prüfungsergebnissen schicken. Die E-Mail wird von Ihnen und nicht von HoundDog versendet und kann komplett mit Ihrem Branding und Ihrem Text versehen werden. Dieser Bericht – wie auch die wöchentliche Alternative – dient dazu, eines der größten „Probleme“ von herausragenden IT-Supportunternehmen zu überwinden: Je besser Sie Ihre Arbeit verrichten, desto weniger bemerkt der Kunde Ihre Anwesenheit. Der tägliche Kundenbericht vermittelt ihm Folgendes: „Obwohl Sie uns nicht direkt sehen können, sind wir trotzdem im Hintergrund präsent und sorgen für einen störungsfreien Betrieb … und sind somit unser Geld wert.“ Klicken Sie hier, um ein Beispiel zu sehen.

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HoundDog-Nutzer verkaufen ihren Kunden einen täglichen Gesundheitscheck und zeigen ihnen, wie ihnen diese Prüfung ein „Quäntchen Vorbeugung“ bietet, um Ausfälle von Vornherein zu vermeiden. Den Kunden kostet dieser Service genauso wenig wie eine Tasse Kaffee pro Tag, und HoundDog-Nutzer können damit viermal so viel verdienen, wie sie für das gesamte System bezahlen. Das Ergebnis: Ihre Kunden profitieren von allen Leistungsvorteilen, die die proaktive Überwachung, Kundenberichte und Asset-Tracking bieten – also das gesamte HoundDog-System –, und Sie steigern gleichzeitig Ihre laufenden Einnahmen! Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie HoundDog-Nutzer die proaktiven täglichen Gesundheitschecks dazu einsetzen, ihre laufenden Einnahmen zu steigern. Oder melden Sie sich hier für Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion an.