Gewinnen Sie mehr Kunden

Das Problem beim Verkauf von Support-Dienstleistungen liegt darin, dass potentielle Kunden sie nicht sehen, berühren oder (äh …) erschnüffeln können. HoundDog-Nutzer verlassen sich nicht auf den Ansatz „Vertrauen Sie uns, wir machen unsere Arbeit gut“, sondern nutzen eine Reihe von Funktionen, um sich von ihrer Konkurrenz abzuheben und Interessenten zu beeindrucken – und so mehr Support-Kunden zu gewinnen.

Stechen Sie mit „Ihrem“ proaktiven System hervor

Das gesamte HoundDog-System kann Ihr Branding tragen. Ihr DashBoard, alle täglichen, wöchentlichen und monatlichen Kundenberichte, das Kundenportal, der WallChart, das MiniDash™ auf Ihrem Handy und der kleine Agent auf dem Server Ihres Kunden werden mit Ihren Logos und Ihrem Branding versehen – nicht mit dem von HoundDog. Sogar die URL, über die Sie sich in Ihr DashBoard einloggen, kann mit Ihrem Firmennamen individuell angepasst werden – greifen Sie über http://dashboard.Ihr-Name.com auf HoundDog zu.

Da das gesamte System Ihr Branding tragen kann, können Sie Ihre Kunden mit folgendem Argument überzeugen: „Im Gegensatz zu unseren Konkurrenten sitzen wir nicht herum und warten auf Ihren Anruf, wenn Sie ein Problem haben. Stattdessen nutzen wir unser hochentwickeltes Kundenbetreuungssystem, um Ihre Systeme Tag und Nacht im Auge zu behalten. Wir werden gewarnt, bevor Sie überhaupt von dem Problem erfahren, und beheben es, bevor es zu Systemausfällen kommt.“ Potentielle Kunden können somit sehen, wie Sie sich von der Masse abheben – und vertrauen Ihnen Ihr Geschäft an.

Bieten Sie das Kundenportal als Mehrwertdienst

Wenn Sie mit HoundDog arbeiten, können Sie in nur wenigen Minuten auf Ihrer Website ein Kundenportal mit Ihrem Branding einrichten. Sie können potentiellen Kunden zeigen, wie sie sich auf Ihrer Website einloggen und den Status ihres Systems überprüfen, Berichte ansehen und eigene Hardware- und Software-Bestandsprüfungen durchführen können. Das DashBoard ist nur zur Ansicht, also können Ihre Kunden keine Einstellungen ändern, und überzeugt sie noch mehr davon, dass Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sind.

Beeindrucken Sie mit Berichten mit Ihrem Branding

Beeindrucken Sie potentielle Kunden mit Berichten mit Ihrem Branding und stärken Sie ihr Vertrauen. Zeigen Sie ihnen, wie Sie sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf dem Laufenden halten, Verbesserungsmöglichkeiten für das System identifizieren und Best-of-Breed-Service liefern.

HoundDog ist einfach. In nur zehn Minuten können Sie potentiellen Kunden „Ihr“ hochentwickeltes System vorstellen, mit dem Sie einen störungsfreien Betrieb gewährleisten. Wenn Sie HoundDog nutzen, sehen die anderen neben Ihnen wie die risikoreiche, weniger professionelle Wahl aus.